㈠.充值问题
1.如何在线充值，充值完成后到哪里领取MS
      推荐您进入游戏后找雷鸣大陆仓库对面的NPC“天使•修” 点击“【进入点卡/网银/固话拨打等充值网页】”进入在线充值界面，亦可以从官方主页上面或者登录器的“在线充值按钮”进入充值界面，进入在线页面后请务必正确选择您所在的游戏分区，要特别注意您玩的是网通区还是网通区，不要选错，否则无法领取到MS，输入正确的游戏登录账号后点击下一步，按照提示一步步完成充值，整个充值过程无需下线，充值成功完毕后请耐心等待1-5分钟，找雷鸣大陆仓库对面的NPC“天使•修”查看拥有的“一元卡”和“十元卡”数量，然后点击“领取1-5张『1元魔石卡』”、“领取1-5张『5元魔石卡』”，如果一次不能全部领取，请多次点击以领取所有魔石到您的物品栏。

2.如何领取VIP和使用VIP功能
      如果您1天内已经在线充值达到100元及以上，推荐您进入游戏后找雷鸣大陆仓库对面的NPC“天使•修”那里点击“领取VIP”->“领取VIP7级[100元]”进入领取VIP界面按照提示操作，如果您领取的过程没有下线，领取后完需要重新登录一下VIP才可以生效，到魔石商店购买“幻想之光礼包”，右键点击“幻想之光礼包”即可弹出VIP功能菜单。

3.我的电脑其他网页都可以打开，为什么无法打开充值网页或者无法打开VIP领取网页
      无法打开充值或者VIP领取网页可能的问题：①系统被带病毒的恶意私服登录器破坏，解决的办法是下载“hosts文件修复工具”修复系统，点击到太平洋电脑网下载hosts文件修复工具，下载完运行后，点击“修复hosts文件”按钮，弹出修复成功提示后关闭所有已经打开的网页，重新打开充值网页或者VIP领取网页即可。如图：
 

4.我使用短信充值后为什么没有收到MS
     由于短信支付平台一直不稳定，不推荐您使用短信进行支付，如果短信支付后等待1-5分钟后无任何反应或者收到回复短信却没有MS，则说明充值失败，充值是否成功以网页查询为准，点击进入充值查询网页，输入您的游戏账号进行查询，如果查询结果是“没有记录”或者状态为失败则说明充值不成功，充值不成功不会扣任何手机短信费用。

5.我充错区或者输入了错误的账号造成无法领取MS怎么办？
     请充值的时候务必认真选择您游戏所在的分区，特别要注意网通区和网通区不是同一个分区，所以充值也一定要选择正确，如果您因为选错区或者输错账号名称请联系客服QQ：89922390进行更正。

㈡.游戏客户端问题
1.打开游出现一个透明或者空白游戏窗口，无法正常显示出选区和输入账号、密码界面
     这是因为系统缺少“Adobe Flash Player For Internet Explorer”组件，您需要下载并安装该组件，点击到太平洋电脑网下载Adobe Flash Player For Internet Explorer，下载安装完毕后重新打开游戏即可。

2.登录游戏后出现黑屏、花屏、无法显示NPC等现象
     这几种现象是因为运行了某些带有病毒的魔域私服登录器恶意将魔域客户端破坏掉了，如果您在网吧上网，只需要重新启动机器（网吧的还原卡会将坏的客户端还原）即可解决问题；如果您是在家里使用电脑，则需要将现有的魔域客户端删除干净，然后重新安装官方魔域客户端，如果没有安装程序请到天晴魔域官方重新下载，也可以到Hot魔域主页下载客户端（下载完后解压后直接启动里面的登录器即可使用）。

㈢.账号和人物管理
1.我在游戏某个地图坐标被卡住了如何解决
     解决的方法是：一定要先退出游戏，然后到登录器点击：“人物管理”->“卡位自救”，按提示输入正确的登录账号、密码和人物名称，卡位自救成功后重新进入游戏即可返回到雷鸣大陆仓库旁边。

2.如何修改仓库密码
     到登录器点击：“人物管理”->“修改仓库密码”，输入正确的用户名、超级密码、人物名和新的仓库密码即可修改。

3.如何修改超级密码
     到登录器点击：“账号管理”->“修改超级密码”，输入正确的用户名、超级密码和新的超级密码即可。

㈣.合区问题
1.合区后我原来的账号无法登录游戏
     这是因为合并的两个区有相同的账号名造成的，请在账号后面加z，如果还不行加zz，再不行加zzz或加zzzz...以此类推，密码则不变。

2.合区后为什么我的城堡和军团、摊位、求购信息都没有了
     因为合区工具无法将两个区的军团和城堡、摊位、求购信息等资料进行合并，被合并的区将丢失军团和城堡、摊位、求购信息等资料，所以Hot魔域将较老的区合并到较新的区，合并后保留较新的那个区的城堡和军团、摊位、求购信息等资料，例如：1区和2区合并，则只保留2区的军团和城堡、摊位、求购信息等资料，1区的军团和城堡、摊位、求购信息等资料将丢失（这是所有魔域私服都同样存在并且无法解决的问题）。